ブルーネクストジャパンの対応が素晴らしかった

就活の時からBluetrekのMetalというヘッドセットにお世話になっていて、iPhoneでの通話とiChatでのビデオチャットなんかでよく使っている。


薄くて軽いし、シンプルで、USBの充電器が驚くほど小さいので愛用していたのだけど、つい先日電源が入らなくなってしまった。こういう海外の製品を輸入している日本の代理店は、得てして対応が悪いだろうなという先入観を持って修理を依頼したら、驚くほどスムーズな対応をしてもらえた。

故障品の送付先を土曜日にメールで問い合わせたら日曜日に返信が返ってきたし、火曜日に修理品を持ち込んだら金曜日に新品が返ってきた。こういう対応をしてもらえると次も是非此処の製品をと思う。自分もそういう仕事をしないとなぁ

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